Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

• Nom de l’entreprise : Karine Magnétiseuse
• Statut juridique : Entrepreneur individuel
• Nom et prénom : Karine Valencia
• Adresse du siège : 240 chemin de Palouquin, 13140 Miramas
• Numéro SIRET : 449 718 139 00032
• Adresse e-mail : contact@karinemagnétiseuse.fr
• Téléphone : 06 08 21 25 24

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent :

• La vente de produits proposés sur le site (articles artisanaux et produits issus de l’achat-revente tels que pierres, minéraux, objets de bien-être, fleurs de vie)
• La réservation de prestations de soins énergétiques

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits et services

3.1 Produits

Les produits proposés sont :

• Soit des créations artisanales
• Soit des produits achetés auprès de fournisseurs puis revendus

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.

3.2 Soins énergétiques

Les prestations proposées sont des soins de bien-être.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293B du CGI.

Karine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits et valide sa commande via le site.

La commande est considérée comme définitive après :

• Validation du paiement
• Réception d’un email de confirmation

Karine se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et réalisé via des prestataires tiers (Stripe, Snipcart).

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

7.2 Délais

Les délais sont indiqués lors de la commande.

7.3 Responsabilité

Karine ne peut être tenue responsable en cas de :

• Retard imputable au transporteur
• Erreur d’adresse fournie par le client

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

• Produits personnalisés
• Services déjà exécutés

Modalités :

• Le client doit notifier sa décision par email
• Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception.

9. Retours et remboursements

Tout produit endommagé ou non conforme doit être signalé dans un délai de 48h après réception.

Selon le cas :

• Remplacement
• Remboursement

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité
• Garantie contre les vices cachés

Karine s’engage à remplacer ou rembourser tout produit défectueux.

11. Responsabilité

Karine ne saurait être tenue responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits
• D’une interprétation des propriétés énergétiques des pierres

Les produits vendus ne sont pas des dispositifs médicaux.

12. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Force majeure

Karine ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

• Une solution amiable sera recherchée
• À défaut, les tribunaux français seront compétents

16. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le médiateur compétent sera communiqué sur demande.

17. Plateforme européenne

Le client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/