Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• Karine Valencia
• Adresse : 240 chemin de Palouquin, 13140 Miramas
• Email : contact@karinemagnétiseuse.fr

3. Données collectées

Les données personnelles collectées sont uniquement celles que vous fournissez volontairement :

Pour les rendez-vous :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Âge
• Toute information transmise via les échanges
• Lieu d’habitation

Pour les achats :

Dans le cadre de la vente de produits artisanaux et de produits issus de l’achat-revente, les données suivantes peuvent être collectées via les prestataires de paiement :

• Identité (nom, prénom)
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Données de paiement
• Détails de commande (produits achetés, montant, historique)

Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente.

Les paiements et commandes sont gérés via des services tiers :

• Snipcart
• Stripe

Ces services peuvent collecter :

• Identité (nom, prénom)
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Données de paiement
• Détails de commande (produits achetés, montant, historique)

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des rendez-vous
• La communication avec les clients
• La gestion des ventes de produits (artisanaux et issus de l’achat-revente)
• Le traitement, le suivi et l’expédition des commandes
• La gestion des retours, rétractations et garanties
• La gestion administrative et comptable

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, commande, vente de produits)
• Le consentement (contact et échanges)
• Les obligations légales (facturation)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 2 ans après le dernier contact
• Données liées aux commandes : durée nécessaire à la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

• Karine Magnétiseuse
• Les prestataires techniques nécessaires : Hostinger, Snipcart, Stripe
• Les prestataires logistiques (transporteurs, livraison)

8. Sécurité des données

Karine Magnétiseuse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :

• Email : contact@karinemagnétiseuse.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience

Durée de conservation : 2 ans

11. Avis clients

Les données associées aux avis clients (nom, contenu de l’avis) peuvent être publiées sur le site afin d’informer les autres utilisateurs.

L’utilisateur peut demander la suppression de son avis à tout moment.